Pesan yang inkonsisten dapat membingungkan audiens dan menimbulkan keraguan tentang niat pengirim pesan. Dengan menyampaikan pesan yang konsisten melalui berbagai saluran komunikasi, audiens akan merasa yakin bahwa ada integritas di balik komunikasi tersebut. Konsistensi menciptakan prediktabilitas ... mempertahankan kepercayaan yang telah dibangun. Integrasi saluran komunikasi juga krusial. Menggunakan berbagai platform untuk menyampaikan pesan akan memastikan pesan tersebut sampai pada audiens dengan cara yang paling mudah diakses. Namun, penting untuk memastikan konsistensi pesan di seluruh