sangat penting dalam membangun citra positif. Ketika pelanggan mendapatkan nilai yang diharapkan dari produk atau layanan, kepercayaan terhadap merek ini secara alami tumbuh. Kedua, transparansi berperan besar dalam membentuk kredibilitas. Saat merek berkomunikasi secara jujur tentang praktik ... menghasilkan pendapatan berulang. Selanjutnya, kredibilitas yang tinggi juga mengurangi risiko bagi pelanggan dalam pengambilan keputusan. Pelanggan yang merasa yakin terhadap merek memiliki keyakinan bahwa mereka akan mendapatkan nilai yang diharapkan dari produk atau layanan tersebut. Hal ini