artikel ini, kita akan membahas langkah-langkah praktis dan tips sukses untuk mengimplementasikan CRM di bisnis Anda.Pengertian CRM dan ManfaatnyaCustomer Relationship Management (CRM) adalah pendekatan strategis untuk mengelola interaksi dan hubungan perusahaan dengan pelanggan. Sistem ini ... efisiensi operasional bisnis secara signifikan." Salah satu manfaat utama dari CRM adalah peningkatan kepuasan pelanggan. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, perusahaan dapat menawarkan layanan yang lebih personal dan relevan. Selain itu, CRM juga membantu dalam mengidentifikasi