sangatlah besar. Kredibilitas tidak hanya menghasilkan pelanggan yang setia dan berulang, tetapi juga mengurangi risiko dalam pengambilan keputusan, meningkatkan rekomendasi, dan membangun hubungan emosional yang mendalam antara merek dan pelanggan. Secara keseluruhan, dapat disimpulkan bahwa ... loyalitas yang kokoh serta hubungan emosional jangka panjang antara merek dan pelanggan.