mendorong budaya menghargai beragam pendekatan. Mengakui bahwa tidak ada satu cara yang benar dalam menyelesaikan masalah teknis dapat membuka pintu bagi diskusi yang produktif. Dalam hal konflik, pemecahan masalah kolaboratif dan kepemimpinan berbasis solusi dapat mengurangi ketegangan dan ... teknis yang terlalu rumit. Mengkomunikasikan konsep teknis dengan bahasa yang dapat dimengerti oleh klien dapat mengurangi kebingungan dan membantu klien merasa lebih terlibat dalam proses pengembangan. Menggunakan contoh konkret atau ilustrasi visual juga dapat membantu menjelaskan ide-ide